# Tại sao tài sản của tôi không hiển thị hoặc không tải được số dư trên ví của tôi?

Điều này rất có thể là do một trong những lý do sau:

1. **Kết nối Internet kém:** vui lòng kiểm tra kết nối wifi hoặc dữ liệu di động.&#x20;
2. **Chưa cập nhật phiên bản mới nhất:** Vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất tại đây:

* iOS: [https://ios.coin98.com/](https://ios.coin98.com/)
* Android: [https://android.coin98.com/](https://android.coin98.com/)&#x20;

3. **RPC không ổn định**: Vui lòng đợi RPC ổn định hơn
4. Ví chưa được kích hoạt trong mục Quản lý ví hoặc mạng luới (blockchain) chưa được kích hoạt  trong mục Quản lý blockchain:

* Vui lòng kiểm tra lại xem bạn đã kích hoạt blockchain tương ứng với ví đang giữ tiền của mình trong mục Quản lý chain (Manage Blockchains) hay chưa.

<figure><img src="https://2339375622-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6caa9QssJqkg7HFmWsEA%2Fuploads%2Fn0CW3cMikR2tZs2TWuFV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9cd07f85-dd2f-4ef5-87e1-08145fb9eab9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Vui lòng kiểm tra xem bạn đã kích hoạt ví đang giữ tiền của mình trong phần Quản lý ví (Manage Wallets) hay chưa

{% content-ref url="../../quan-ly-vi/huong-dan-kich-hoat-vi-tren-coin98-super-wallet" %}
[huong-dan-kich-hoat-vi-tren-coin98-super-wallet](../../quan-ly-vi/huong-dan-kich-hoat-vi-tren-coin98-super-wallet)
{% endcontent-ref %}

<figure><img src="https://2339375622-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6caa9QssJqkg7HFmWsEA%2Fuploads%2F0SAulhzx97r8aMOQv5Ii%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=be43cf43-369c-4081-b9b6-f4affe996bdf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. **Token bị ẩn:** Vui lòng kiểm tra phần token bị ẩn (Hidden Tokens) để xem mã token của bạn có bị ẩn hay không.

<figure><img src="https://2339375622-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6caa9QssJqkg7HFmWsEA%2Fuploads%2FlJffKEfc0Z7ZS2Gxegkb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1181c048-57e0-4cee-9abd-8467669b12ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% content-ref url="../huong-dan-an-hien-token-tren-coin98-super-wallet" %}
[huong-dan-an-hien-token-tren-coin98-super-wallet](../huong-dan-an-hien-token-tren-coin98-super-wallet)
{% endcontent-ref %}

6. **Token chưa được hỗ trợ:** Thêm mã token tùy chỉnh. Nếu mã token được liệt kê trên Coingecko, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ Coin98 trên mục Live Support, sau đó yêu cầu mã token được hỗ trợ trên ví Coin98 Super Wallet.&#x20;

<figure><img src="https://2339375622-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6caa9QssJqkg7HFmWsEA%2Fuploads%2F16X4iecWznYNemK7fbPG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bc4c03ff-715d-4681-8508-d151941d136c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Đối với một số token đã được hỗ trợ hiển thị, nếu bạn kích hoạt ví trên một mạng lưới khác với mạng lưới của token đó, token sẽ không thể hiển thị.

Vui lòng kiểm tra và đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt đúng ví với đúng địa chỉ và đúng mạng lưới. Nếu phát hiện sử dụng sai mạng lưới, và các mạng lưới đều thuộc EVM, bạn có thể khôi phục ví trên blockchain đúng bằng cách sử dụng Seephrase
{% endhint %}

{% embed url="https://docs.coin98.com/v/vn/san-pham/coin98-super-wallet-1/mobile/quan-ly-vi/huong-dan-chuyen-doi-vi-don-tu-chain-nay-sang-chain-khac" %}

6. **Lỗi liên quan đến bug:** Vui lòng đợi nhóm phát triển cập nhật/khắc phục sự cố hoặc báo cáo sự cố cho chúng tôi qua mục Live Support.

<figure><img src="https://2339375622-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6caa9QssJqkg7HFmWsEA%2Fuploads%2FQB6Sfaa1AuMicCJnj1zA%2Fcoin98-app-live-support.png?alt=media&#x26;token=0a6601cb-b74e-44c9-94db-4a73ee5b6f30" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
